Interview avec Damien Gras – Passionnément Piscine

Dans le cadre de notre série de rencontres avec des professionnels passionnés du secteur de la piscine, nous donnons aujourd’hui la parole à Damien, gérant de Passionnément Piscine.

Basée en Dordogne, l’entreprise a été fondée en mai 2020, après dix-huit ans d’expérience de Damien dans le traitement de l’eau. Entouré de sa femme et d’un technicien, il partage son activité entre rénovation de piscines traditionnelles et créations haut de gamme, avec toujours l’envie de tester de nouvelles solutions.

Client Pool Technologie depuis six ans, il revient aujourd’hui sur son parcours, sa vision du métier et son expérience de nos solutions.

‘’ J’ai créé Passionnément Piscine en mai 2020, à la sortie du premier confinement. Avant de travailler dans le secteur de la piscine, j’avais déjà dix-huit ans d’expérience dans le traitement de l’eau.

À mon arrivée en Dordogne, j’ai exercé comme technicien piscine salarié pendant environ deux ans et demi, avant de créer mon entreprise. Aujourd’hui, nous sommes trois : ma femme, un technicien piscine et moi-même. Je gère l’entreprise tout en intervenant également sur la partie technique.

Notre activité est principalement tournée vers la rénovation de piscines traditionnelles, qui représente environ 80 % de notre travail. Les 20 % restants concernent la création de piscines traditionnelles et haut de gamme. ‘’ – Damien Gras

‘’ Je travaille avec les solutions du groupe depuis le démarrage de mon entreprise, il y a environ six ans. J’étais initialement client Sterilor, puis j’ai poursuivi avec Pool Technologie, notamment depuis que je travaille avec Ambroise, le commercial du secteur.

C’est une collaboration qui s’inscrit dans la durée. J’apprécie de pouvoir m’appuyer sur des produits fiables, mais aussi sur une équipe commerciale et technique disponible lorsque j’en ai besoin. ‘’ – Damien Gras

‘’ Je m’adapte avant tout aux besoins du client et à son budget. Lorsqu’il s’agit de remplacer un appareil de traitement vieillissant, je propose naturellement des électrolyseurs. En revanche, sur les créations de piscines, j’aime aller vers des solutions plus innovantes, notamment l’UV. J’ai récemment installé mon premier système iPOQLOR, sauf erreur, j’étais le premier en Dordogne à en poser un.
J’installe également beaucoup de régulations pH et Redox. Je suis attaché au made in France et je le défends également auprès de mes clients. ‘’ – Damien Gras

‘’ Je suis quelqu’un de très transparent : quand je suis satisfait, je le dis ; lorsque quelque chose ne me convient pas, je le dis aussi. Aujourd’hui, je n’ai rien à reprocher à la relation que j’entretiens avec Pool Technologie.

Ambroise, le commercial secteur, est très professionnel et particulièrement réactif. Il gère de nombreuses sollicitations, mais il sait rester disponible lorsqu’il y a besoin d’un retour terrain ou d’un accompagnement sur un chantier. Avec Bérangère du service ADV, les échanges sont fluides et efficaces. Depuis que je connais Théo, j’apprécie également son implication et sa disponibilité.

En tant qu’indépendant, je suis libre de travailler avec les partenaires que je choisis. Cette liberté rend la qualité de la relation essentielle. Si je n’avais pas de SAV, de réactivité ou d’écoute, je ne continuerais pas la collaboration. Or, aujourd’hui, cette relation de confiance est bien présente. ‘’ – Damien Gras

‘’ Quand je présente vos produits à mes clients, je mets toujours en avant trois choses : c’est français, c’est fabriqué à Valergues, et la moindre pièce est disponible à l’unité. Vous avez un service après-vente réactif, très réactif même. Et surtout, vous êtes une entreprise qui ne se disperse pas : vous vous concentrez sur ce que vous faites bien, à savoir l’électrolyse et le dosage. C’est ce qui fait votre force. ‘’ – Damien Gras

Ce qui leur plaît chez Pool Technologie…

Damien valorise la transparence et l’intégrité dans ses relations professionnelles, soulignant le professionnalisme et la réactivité des équipes commerciales et ADV, sans qui il ne continuerait pas cette collaboration. Il est également un fervent défenseur du « made in France », une valeur qu’il transmet à ses clients.

Pour Damien, Pool Technologie se caractérise par sa qualité et son efficacité, des valeurs qu’il retrouve tant dans les produits que dans l’accompagnement et la disponibilité des équipes, particulièrement appréciées lors des mises en service ou des questions techniques.