Interview avec Julien Choteau – ENTRETIEN PISCINES 66

Julien Choteau, gérant de l’entreprise Entretien Piscines 66, basée dans les Pyrénées-Orientales, partage son expérience en tant que client fidèle de Pool Technologie.
Spécialisé dans la maintenance et le dépannage de piscines pour particuliers, il revient sur la qualité des produits, la fiabilité du service après-vente, et la relation de confiance établie avec la marque depuis plus de 6 ans.

‘’ Moi, c’est Julien Choteau, je suis le gérant d’une petite entreprise d’entretien et de maintenance de piscine, qui s’appelle Entretien Piscines 66. Elle est située dans les Pyrénées-Orientales. Je suis auto-entrepreneur, donc pas un très gros client de Pool Technologie, mais je suis quand même un client fidèle.

Je propose des contrats d’entretien pour les piscines de particuliers : exclusivement de la maintenance, du dépannage, et de la pose d’accessoires et d’appareils comme des électrolyseurs ou des régulations pH, etc.‘’ – Julien CHOTEAU

Je vous ai connus sur le salon de la piscine à Eurexpo, à Lyon, de mémoire il y a environ six ans. Mon entreprise existe depuis huit ans, donc je vous ai découverts un peu après sa création, lors de cette visite au salon.

J’avais déjà entendu parler de Pool Technologie, et j’ai rencontré Stéphane sur votre stand. On a échangé, à l’époque je n’étais pas encore client. Mais on a sympathisé, il est passé me voir lors d’une tournée peu de temps après, et j’ai découvert vos produits. Ça a vite accroché !

Quand j’ai découvert Pool Technologie, j’ai tout de suite été conquis :

  • par la facilité d’utilisation,
  • l’intuitivité des produits,
  • leur design,
  • et surtout, un excellent SAV, même si j’ai eu très peu de retours à gérer. Et quand c’est arrivé, ça a été rapide et efficace.

– Julien CHOTEAU

Globalement, oui, les clients sont satisfaits. Je pense que j’arrive avant tout avec des produits de qualité. Même si je ne représente pas un gros volume, les clients chez qui j’ai installé du Pool Technologie sont clairement conquis.
Ils voient que ça fonctionne, et surtout, que ça fonctionne dans la durée. C’est ça qui fait la différence. Pour moi aussi, c’est ce qui m’a séduit : pas de prise de tête à l’installation, une vraie intuitivité, aussi bien pour le technicien que pour le client. C’est simple à comprendre, à utiliser.‘’ – Julien CHOTEAU

‘’Principalement des solutions de traitement par électrolyse et régulation pH.
Soit sous forme de combinés, soit des appareils séparés selon les besoins. Mais globalement, c’est ce qui revient le plus dans mes installations.‘’ – Julien CHOTEAU

Alors déjà, la relation commerciale, c’est tout bête, mais c’est super rassurant. Avoir quelqu’un qui vous appelle au moins une fois par an pour prendre des nouvelles, voir si tout se passe bien, c’est rare.

Stéphane, par exemple, est top. Il se déplace jusqu’à chez moi pour me présenter les nouveautés, les catalogues… Et il s’était même proposé de m’assister sur une installation si besoin – c’est extrêmement rare, et très apprécié.

J’ai aussi eu la chance de participer à une petite formation chez vous, on avait visité l’usine, vu les ateliers de fabrication, les différentes marques que vous produisez… C’était une journée vraiment sympa et très enrichissante.

– Julien CHOTEAU

Fabrication française.
On n’en a pas encore parlé, mais pour moi, c’est un vrai plus. Et c’est un argument que je mets clairement en avant auprès de mes clients. Je ne rentre pas forcément dans les détails techniques des composants, mais le fait que ce soit fabriqué en France, pour moi, c’est un vrai plus.

C’est un gage de fiabilité et de suivi, et en tant que professionnel, ça fait une énorme différence.
Le SAV est rassurant, il n’y a pas de catastrophe : on sait que les produits tiennent la route.
Quand on installe un appareil, on veut être sûr qu’il ne va pas tomber en panne au bout de deux mois. Sinon, on passe pour un guignol devant le client.

– Julien CHOTEAU

Ce qui leur plaît chez Pool Technologie…

Pour Julien Choteau, travailler avec Pool Technologie, c’est avant tout faire le choix de la fiabilité, de la simplicité et de la proximité. Entre qualité des produits, fabrication française et relation client humaine, il souligne une collaboration rassurante et durable, à l’image des équipements qu’il installe chez ses clients.