Interview avec Cyril Griffet – CMT Piscines
Dans le cadre de notre série de rencontres avec des professionnels passionnés du secteur de la piscine, nous donnons aujourd’hui la parole à Cyril Griffet, président de la SAS CMT Piscines.
CMT Piscines est une entreprise spécialisée dans l’entretien de piscines, basée à Moussan dans l’Aude. Fondée en 2011, l’entreprise s’adresse exclusivement à une clientèle de particuliers, avec une priorité claire : fiabilité, proximité et qualité de service. Partenaire de Pool Technologie depuis ses débuts, Cyril a vu évoluer plusieurs générations d’équipements.
Aujourd’hui, il partage avec nous son parcours, sa vision du métier et son expérience de nos solutions.
Je ne suis pas constructeur de piscines. Mon cœur de métier, c’est l’entretien régulier et annuel des piscines : nettoyage, installation de systèmes de traitement de l’eau comme les électrolyseurs au sel avec régulation pH, ainsi que le dépannage de tout ce qui se trouve dans un local technique. Je ne touche ni à la maçonnerie, ni au terrassement. ‘’ – Cyril Griffet
‘’ Une dizaine d’années environ. Auparavant, je travaillais avec d’autres marques, mais je n’en étais pas satisfait, principalement parce que le service après-vente n’était pas à la hauteur de mes attentes.
Ce qui m’a rapproché de Pool Technologie, c’est avant tout la proximité et l’écoute. Des retours que j’ai remontés ont été entendus et pris en compte, concrètement. Tant que cette écoute sera là, je continuerai à travailler avec vous sans hésitation.
Ce que nous recherchons avant tout, professionnels de la piscine, c’est de nous faciliter la vie au quotidien : il faut que la pose soit simple, de plus en plus simple. Le temps est précieux, surtout dans la conjoncture actuelle. ‘’ – Cyril Griffet
‘’ J’utilise principalement le Justsalt Pro et le Mini pH. Je suis un vrai adepte du Justsalt Pro. J’ai également entendu parler d’un nouvel appareil dans votre gamme, et je pense sérieusement à y passer. « – Cyril Griffet
‘’ Je pense notamment à Nicolas Osanno, qui est quelqu’un de très agréable, capable de se mettre immédiatement au niveau de n’importe quel artisan. Je l’ai d’ailleurs retrouvé lors d’un événement de la Fédération Française de la Piscine, dont je suis adhérent. Et puis il y a Swan, avec qui je suis en contact régulier. Dans l’ensemble, la communication est fluide et sans accroc, de bout en bout. ‘’ – Cyril Griffet
‘’ Quand je présente vos produits à mes clients, je mets toujours en avant trois choses : c’est français, c’est fabriqué à Valergues, et la moindre pièce est disponible à l’unité. Vous avez un service après-vente réactif, très réactif même. Et surtout, vous êtes une entreprise qui ne se disperse pas : vous vous concentrez sur ce que vous faites bien, à savoir l’électrolyse et le dosage. C’est ce qui fait votre force. ‘’ – Cyril Griffet
Ce qui leur plaît chez Pool Technologie…
Après une expérience décevante avec d’autres marques, notamment sur le plan du SAV, c’est la proximité et l’écoute de Pool Technologie qui l’ont convaincu.
Il salue particulièrement la relation humaine avec Nicolas Osanno et Swan, ainsi que la réactivité du service après-vente. Pour lui, Pool Technologie se distingue par trois atouts majeurs : une fabrication 100% française (Valergues), des pièces disponibles à l’unité, et une entreprise focalisée sur son cœur de métier, l’électrolyse et le dosage.