‘’Je travaille seul, je suis technicien de maintenance de formation. Comme je le dis souvent, sans vouloir manquer de respect à d’autres, je ne suis pas plombier, je ne suis pas paysagiste, je ne suis pas maçon. Mon métier, c’est la technique.

J’ai de solides compétences en électricité, en automatisme, en chimie de l’eau. J’ai travaillé presque 20 ans chez Sanofi, où je m’occupais à la fois d’électricité, d’automatisme, de mécanique, d’hydraulique… Et à la fin, j’étais sur des sites immenses, de 20 à 30 hectares. C’était des installations techniques, des pompes, des vannes, sur des distances d’un kilomètre. En fait, c’était un peu comme gérer des piscines… mais gigantesques !

J’ai créé ma société il y a 7 ans, en parallèle de mon travail chez Sanofi. Et, du jour au lendemain, ça a explosé. Moi, je ne construis pas de piscines, je fais du SAV. Mais attention, quand je dis « SAV », les gens pensent tout de suite à de l’entretien. Or, l’entretien, ce n’est pas ce qui me passionne. Moi, je modernise les piscines.

Je travaille seul. C’est beaucoup de boulot, clairement. Et je ne construis toujours pas de piscines ! En revanche, je fais énormément de choses que les autres ne veulent pas faire, surtout en pleine saison : pompes, fuites, problèmes techniques divers…
Ça me fait courir dans tous les sens, mais c’est ce qui me ramène des clients. Et ensuite, je peux leur proposer du matériel adapté. C’est comme ça que je fonctionne.

Souvent, quand on me demande ce que je fais, je réponds que je suis le médecin traitant de la piscine.
Les gens m’appellent parce qu’ils ont un souci, et moi je me déplace. Par exemple, j’ai un forfait où je vais chez eux pour analyser l’eau sur place. C’est payant, mais ça leur évite de venir avec un petit flacon en magasin et de repartir avec 200 € de produits sans vraiment comprendre.
Moi, j’analyse chez eux, je vois les vraies problématiques sur le terrain. C’est beaucoup plus pertinent. Et ça, mes clients apprécient. ‘’ – Éric Nuzière

‘’Je propose des solutions techniques innovantes : horloges connectées, filtres à cartouche, pompes à vitesse variable. Ce sont des outils qui permettent de faire de vraies économies d’énergie. Il y a 7 ans déjà, j’ai senti qu’il fallait parler d’économie.
Je suis aussi, à ma connaissance, le seul en France à proposer du chauffage solaire pour piscine. Ce ne sont pas des gadgets, ce sont de vraies installations. J’ai d’ailleurs été finaliste à Lyon d’un concours qui s’appelle Artisans Innovation. Ce ne sont pas des inventions que je propose, mais bien des innovations.

J’achète beaucoup de matériel chez vous, et notamment des horloges connectées. C’est un outil simple mais très puissant : ça permet d’optimiser le temps de filtration à la minute près. Et souvent, je le dis aux clients : « Votre pompe va tourner pile poil le temps qu’il faut, pas plus, pas moins. »
J’ai toujours quelques horloges dans ma voiture. Il m’arrive d’intervenir parce que l’eau est verte, et souvent… je repère une mauvaise gestion du temps de filtration. J’installe une horloge, et le problème est vite réglé. Un jour, on m’a même dit que j’étais peut-être l’un des plus gros installateurs d’horloges connectées en France. J’ai un parc immense.

Les gens sont de plus en plus sensibles à ces sujets. Ils veulent comprendre, optimiser, économiser. Je leur parle technique, et je leur parle économies. Et ça, ça leur parle. C’est peut-être ce qui fait la différence.

J’ai mis en place un forfait formation. Les gens achètent une maison avec piscine, mais ils n’y connaissent rien. Alors j’y vais, je passe une à deux heures avec eux, je leur explique tout : l’analyse de l’eau, ce qu’est une pompe, comment fonctionnent les vannes… Certains me filment même pendant que je leur explique, pour garder une trace.

C’est un vrai plus. C’est pédagogique, humain, et ça crée un réel lien de confiance. ‘’ – Éric Nuzière

‘’Personnellement, j’ai un électrolyseur Pool Technologie chez moi depuis 2008. Quand j’ai démarré dans la piscine, j’ai tout de suite vu que c’était du matériel fiable.

Ensuite, j’ai rencontré un commercial passionné par la technique, comme moi. Et c’est comme ça que j’ai commencé à acheter votre matériel, et j’en achète beaucoup.

Je suis client chez vous depuis 2019, juste avant le Covid. Et cette période, dans le monde de la piscine, ça a été incroyable. Moi aussi, j’en ai profité..‘’ – Éric Nuzière

Pour les régulateurs de pH, je prends du Avady… qui fait maintenant partie du même groupe que vous ! Donc c’est parfait. Ils sont très bons aussi.

Je vends pas mal d’électrolyseurs, surtout la gamme Connect. J’explique aux clients que l’horloge connectée, c’est une base évolutive.

Un jour, s’ils veulent ajouter un électrolyseur, tout pourra être piloté depuis leur téléphone.
Donc oui, je propose beaucoup d’électrolyseurs Connect, Duo, Pro… J’ai aussi vendu quelques systèmes UV, un peu plus techniques à faire accepter, mais ça arrive. En vrai, j’ai vendu une bonne partie de votre gamme, je la connais bien, je la maîtrise. Et surtout, j’installe ce en quoi je crois.‘’ – Éric Nuzière

‘’Avant, j’étais chez Sanofi, dans la fabrication pharmaceutique. Autant vous dire : du matériel très technique, très fiable. Il y avait des pompes qui tournaient depuis 50 ans.
Quand je suis arrivé dans la piscine, j’ai découvert un autre monde… le monde du low cost. Une pompe qui rend l’âme au bout de deux ans, on la jette à la benne. Ça m’a choqué.
Mais Pool Technologie, c’est différent. Là, on est sur un niveau de qualité qui se rapproche de l’industriel. Il y a de la vraie technique, une logique de fiabilité. On n’est pas sur du jetable.

Et sans hésiter, le matériel le plus fiable que j’installe. J’en ai posé une centaine : les horloges connectées.

Je n’ai eu qu’une seule panne réelle. C’est de la folie. Quand il y a un souci, dans 90 % des cas, c’est pas l’appareil : c’est le Wi-Fi chez le client, ou une mauvaise config. Mais l’horloge elle-même ? Incroyablement fiable. Une fois installée, ça ne bouge plus.

C’est simple : parmi tout ce que j’installe autour de la piscine, c’est ce qui me donne le moins de retours. Et pour un pro, c’est précieux.

J’étais venu l’année dernière, ou peut-être il y a deux ans. J’avais demandé à visiter l’usine, et j’avais rencontré quelqu’un de chez vous, un ancien de Solem, spécialisé dans les horloges.
Je lui avais dit à quel point je trouvais votre matériel fiable. Il m’avait regardé un peu surpris et m’avait dit : « Ah bon ? Mais tu en vends beaucoup, toi ? »
Je lui ai répondu : « Oui, moi j’adore ce produit. » Et aujourd’hui, j’ai un vrai parc installé, je ne sais même plus combien j’en ai… mais j’en ai un paquet, et c’est toujours aussi fiable. C’est impressionnant.‘’ – Éric Nuzière

1. Efficacité
2. Réactivité
3. Compétence technique

Mais j’ajouterais aussi la durabilité du matériel, c’est très important pour moi. Et surtout, l’humain.

Quand j’étais venu visiter, on avait mangé avec le responsable commercial France, je crois qu’il s’appelait Franck. Il n’est plus là aujourd’hui, mais je garde un excellent souvenir de cet échange.
Aujourd’hui, je suis hyper content, et je me dis que c’est exactement ce que je recherchais en tant que pro.‘’ – Éric Nuzière